Når dødsfallet skjer på et sykehus og de pårørende ikke er til stede, varsler personalet pårørende og tilkaller lege på sykehuset. Lege sørger for at dødsattest sendes inn elektronisk.
Den avdøde blir transportert til bårerommet på sykehuset og blir værende der til begravelsesbyrået henter avdøde. På noen sykehus er det preparantene på sykehuset som gjør nedlegging i kiste og henting kan i de tilfellene ikke skje før de pårørende har bestemt seg for hva slags kiste avdøde skal ha. Begravelsesbyrået bringer den valgte kista til sykehuset.
Det anbefales å ta kontakt med begravelsesbyrået så fort som mulig, slik at de pårørende kan avtale tid for henting/nedlegging med preparantene og eventuell syning i samråd med begravelsesbyrået.
Pårørende kan gjerne være til stede når henting skjer og om ønskelig følge med til bårerommet. Avdøde transporteres da til et lokalt stellerom/bårerom.